我的包裹怎么还没到？EMS不是承诺一周左右可以到的吗？
关于包裹实际配送时间说明
由于不同地区海关及邮政处理效率，以及假期，天气等客观因素，会导致包裹的实际配送时间延缓；
如viatang网发现您的包裹异常，也会及时联系邮局查询，并与您联系；
您也可以将包裹单号告知与我们，同样为您查询并跟进。
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